بودجه و هزینه برای دیجیتال مارکتینگ

آیا نیاز به بودجه ای بزرگ برای بازاریابی دیجیتالی نیاز دارم؟

همانطور که دیدید، واقعا بستگی به عناصر بازاریابی دیجیتالی شما دارد که می خواهید به استراتژی خود اضافه کنید اگر شما با تمرکز بر تکنیک های ورودی مثل جستجوگرها، رسانه های اجتماعی و ایجاد محتوا برای یک وب سایت پیش بروید خبر خوب این است که شما به هیچ وجه نیازی به بودجه زیادی ندارید با بازاریابی ورودی، تمرکز اصلی در ایجاد محتوای با کیفیت بالا است که مخاطبان شما می خواهند مصرف کنند، مگر اینکه شما قصد دارید که این کار را خارج از منزل انجام دهید، تنها سرمایه ای که به آن نیاز دارید، وقت خود است. با تکنیک های خروجی مانند تبلیغات آنلاین و لیست های خرید ایمیل، بدون شک هزینه ای وجود دارد. آنچه که هزینه می کند، بسته به این است که به دنبال چه نوع دیدی هستید که می خواهید به عنوان یک نتیجه از تبلیغات دریافت کنید. به عنوان مثال، برای پیاده سازی PPC با استفاده از Google AdWords، شما در برابر سایر شرکت های صنعت خود، در بالای نتایج جستجوی گوگل برای کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود، نمایش داده می شود. با توجه به رقابت کلمات کلیدی، این می تواند به طور منطقی مقرون به صرفه و یا بسیار گران قیمت باشد، به همین دلیل است که تمرکز بر ساختن دستاوردهای اساسی  خود را نیز مناسب می دانیم.

مدت زمان برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ چگونه است؟

احتمالا این سوال را از خود می پرسید که چه مدت طول خواهد کشید تا نتایج حاصل از محتوا را  مشاهده کنم؟

با بازاریابی دیجیتال، اغلب می توانید احساس کنید که شما می توانید نتایج بسیار سریعتر از آنچه که ممکن است در بازاریابی آفلاین مشاهده کنید، به دلیل این واقعیت است که اندازه گیری ROI آسان تر است با این حال، در نهایت به مقیاس و کارآیی استراتژی بازاریابی دیجیتال بستگی دارد. اگر وقت خود را صرف ساختن خریداران جامع کنید وبرای شناسایی نیازهای مخاطبان خود زمان بگذارید و برای ایجاد یک محتوای آنلاین با کیفیت به منظور جذب و تبدیل آنها تمرکز می کنید، احتمالا در شش ماه اول نتایج قوی خواهید یافت. اگر تبلیغات پرداخت شده بخشی از استراتژی دیجیتال شما باشد، نتایج حتی سریعتر می آیند، اما توصیه می شود که با استفاده از محتوا، جستجوگرها و رسانه های اجتماعی برای موفقیت درازمدت و پایدار، ساختن و رسیدن به یک روند طبیعی  ((یا "رایگان") خود را متمرکز کنید.

فعالیت های B2C و بازاریابی دیجیتال

اگر شرکت شما در قالب یک  business-to-consumer (B2C) فعالیت می کند و وابسته و قیمت محصولات شما باشد  احتمال دارد که هدف تلاشهای بازاریابی دیجیتال شما جذب افراد به وب سایتان و تبدیل آنها به مشتریان بدون نیاز به صحبت آنها با یک فروشنده باشد به همین دلیل شما احتمالا کمتر به تمرکز بر "رهبری" در معنای سنتی خود و بیشتر به تمرکز بر روی ساختن یک سفر شتاب دهنده خرید، از لحظه ای که کسی در وب سایت شماوارد می شود، تا لحظه ای که از آن خرید می کند هستید . این اغلب به این معنی است که ویژگی های محصول شما در محتویات شما در قیف بازاریابی بیشتر از کسب و کار B2B است و شما ممکن است نیاز به استفاده از تماس های قوی تر (CTA) داشته باشید. برای شرکت های B2C، کانال هایی مانند Instagram و Pinterest اغلب می توانند ارزشمندتر از پلتفرم های متمرکز بر کسب و کار LinkedIn باشند

آیا بازاریابی دیجیتال برای همه شرکت ها کار می کند؟

بازاریابی دیجیتال می تواند برای هر کسب و کار در هر صنعت کار کند صرف نظر از آنچه که شرکت شما به فروش می رساند، بازاریابی دیجیتال همچنان شامل ایجاد شخصیت های خریدار برای شناسایی نیازهای مخاطبان شما و ایجاد محتوای آنلاین با ارزش است با این حال، این به این معنی نیست که همه شرکت ها باید راهبرد بازاریابی دیجیتال را به همان شیوه پیاده کنند

برای بررسی  کارکرد درB2B خواهیم دید که اگر شرکت شما B2B باشد، احتمال دارد که تلاش های بازاریابی دیجیتال شما در راستای نسل رهبری آنلاین قرار گیرد، و هدف نهایی این است که کسی با یک فروشنده صحبت کند. به همین دلیل نقش استراتژی بازاریابی شما جذب و تبدیل بالاترین کیفیت هدف برای فروشندگان خود از طریق وب سایت و حمایت از کانال های دیجیتال است فراتر از وب سایت شما، احتمالا تصمیم می گیرید که تلاش های خود را روی کانال های متمرکز بر کسب و کار مانند LinkedIn جایی که جمعیت مورد هدف شما وقت خود را در آن میگذرانند متمرکز کنید.

بازاریابی بیرونی یا Outbound Marketing چیست؟

مفهوم بازاریابی برونگرا یا  Outbound Marketing مفهوم جدیدی نیست و قرن ها قدمت دارد . اما اصطلاح بازاریابی برونگرا نسبتا جدید است و حدود دو دهه از عمر آن میگذرد. در واقع کسانی که بازاریابی درونگرا یا ورودی Inbound Marketing را مطرح کردند ترجیح دادند تقریبا هر روشی را که قبل از آن وجود داشته زیر چتر Outbound Marketing قرار دهند .

یکی از تعریف های ساده و دقیق بازاریابی برونگرا این است که در بازاریابی برونگرا گفتگو با مشتری همیشه به درخواست کسب و کار آغاز میشود .

کسانی مثل ست گاردین ترجیح میدهند بازاریابی برونگرا را Interruption Marketing یا بازاریابی وقفه انداز یا حتی بازاریابی مزاحم بنامند. چون مخاطب مشغول کار دیگری است و هدف دیگری را دنبال می کند و ناگهان باید با پیام عرضه کننده ی یک خدمت یا محصول مواجهه شود . به عبارتی بازاریابی برونگرا معمولا با ایجاد وقفه در مسیردیدن یا شنیدن مخاطب انجام میشود .

اما شاید بهتر باشد کسی که در حوزه ی استراتژی محتوا کار می کند اصطلاحی مثل بازاریابی برونگرا را انتخاب کند و به کار ببرد چون این اصطلاح بار معنایی منفی ندارد و احتمالا پیش داوری کمتری را در ذهن ما شکل می دهد .

راجب اینکه آیا اصطلاح بازاریابی برونگرا دقیق و صحیح است یا نه باید بگوییم این اصطلاح امروز رایج شده و به صورت گسترده استفاده می شود اما می دانیم که بازاریابی بسیار فراتر از بحث گفتگو با مشتری (یا مخاطب ) و ارسال پیام به او و دریافت پیام های اوست.احتمالا چون اصطلاح بازاریابی برونگرا بسیار رواج یافته است چندان مهم نیست که اصرار داشته باشیم آن را حذف یا اصطلاح کنیم .

اما خوب است لاقل خودمان به خاطر داشته باشیم که آنچه درباره اش حرف میزنیم صرفا بخشی از Marketing Communication (ارتباطات بازاریابی) است و تعبیری مثل Outbound Marketing Communication یا ارتباطات بازاریابی برونگرا می تواند دقیق تر باشد

تعریفی از بازاریابی ورودی

بازاریابی ورودی عبارت است از استراتژی برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه از طریق تجربیات و موارد مناسب برای آنها

در این رویکرد برخلاف بازاریابی خروجی مشتری خود به دنبال محتوا می گردد و این استراتژی سعی برجذاب تر کردن آنها دارد .

این رویکرد زمانی موضوعیت می باید که مصرف کننده خود گام های اول خرید مانند جمع آوری اطلاعات را برداشته باشد (استراتژی کششی) در حالیکه بازاریابی خروجی حاصل فلسفه رانشی است

گام های بازاریابی ورودی:

1-جذب : نه جذب بلکه جذب افرادی که با احتمال بیشتری به مشتری و به عبارت دیگر به کسی که اشتراک گذاری انجام می دهد تبدیل می شوند . مهمترین ابزار این گام شامل داشتن درگاه ارتباطی , بهینه سازی موتور جستجو , داشتن مطلبی برای به اشتراک گذاری

2- تبدیل: تبدیل بازدیدکننده ازسایت به کسی که مدنظر ماست از طریق ابزاری مانند : فرم هایی به منظور جمع آوری اطلاعات تماسی , تقاضای عمل , داشتن لندینگ پیج , برقراری تماس و تعامل براساس اطلاعات جمع آوری شده از فرمها

3- نزدیک شدن : تبدیل بازدیدکننده واقعی به مشتری با ابزارهایی مانند : مدیریت ارتباط با مشتری

4- دلشاد کردن : با وجود فلسفه ارتباط بلندمدت به دنبال رضایت بیشتر وی از طریق ابزارهایی مانند : پژوهش , تقاضا به عمل هوشمندانه , متن و پیام هوشمندانه , نظارت اجتماعی (نظارت تمامی نظرات مشتریان )

تفاوت بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی ورودی چیست؟

در یک نگاه سطحی هر دو مشابه به نظر میرسند . در درجه اول هر دو در یک فضای آنلاین اتفاق می افتد ونیز هردو تمرکز بر ایجاد محتوای دیجیتال برای مردم دارند پس تفاوت چیست ؟

اصطلاح «بازاریابی دیجیتال» بین روشهای بازاریابی و کشف (و یا آنچه که ما اکنون می توانیم به عنوان روش های ورودی و خروجی) اشاره کنیم، تفاوت نمی کند. هر دو هنوز هم تحت چارچوب بازاریابی دیجیتال قرار دارند. تاکتیک های بیرونی دیجیتال این موضوع را هدف قرار میدهد که پیام های تبلیغاتی را تا آنجا که امکان داشته باشد به طور مستقیم در مقابل بسیاری از مردم در فضای آنلاین قرار دهد بدون اینکه در نظر بگیرد آیا مرتبط هستند و یا اینکه استقبالی از آن می شود!

به عنوان مثال، تبلیغات بنر خورشیدی که در بالای بسیاری از وب سایت ها مشاهده می کنید، سعی می کنند یک محصول یا تبلیغ را برای افرادی که لزوما آماده دریافت آن نیستند منتشر کنند از سوی دیگر، بازاریابان که تاکتیک های ورودی دیجیتال را استخدام می کنند از محتوای آنلاین استفاده می کنند تا مشتریان هدف خود را با ارائه دارایی هایی که برای آنها مفید باشد بر روی وب سایت های خود جذب کنند. یکی از ساده ترین و قدرتمندترین دارایی های بازاریابی دیجیتال ورودی، یک وبلاگ است که به وب سایت شما اجازه می دهد بر اساس شرایطی که مشتریان خدمات ایده آل خود را جستجو می کنند، سرمایه گذاری کنند.

در نهایت، بازاریابی ورودی یک روش است که از دارایی های بازاریابی دیجیتال برای جذب، تبدیل، نزدیک و لذت بردن از مشتریان آنلاین استفاده می کند. از سوی دیگر، بازاریابی دیجیتال صرفا یک اصطلاح کلیدی برای توصیف تاکتیک های بازاریابی آنلاین از هر نوع است، صرف نظر از اینکه آیا آنها در حال ورود یا خروج در نظر گرفته می شوند.

اثربخشی کمپین های بازاریابی دیجیتال

اگر چه معیارهای نهایی برای ارزیابی هر گونه ابتکار تجاری باید بازده سرمایه گذاری یا معیارهای مالی دیگر به طور کلی باشد، معیارهای ارزیابی و معیارهای کمپین بازاریابی دیجیتال را می توان در جزئیات بیشتر مورد بحث قرار داد. معیارها و معیارها را می توان با توجه به نوع و مدت زمان آن دسته بندی کرد. با توجه به نوع، می توانیم این کمپین ها را "Quantitative" یا "Qualitatively" ارزیابی کنیم. معیارهای کمی ممکن است شامل "حجم فروش" و "افزایش / کاهش درآمد" باشد. در حالیکه معیارهای کیفی ممکن است شامل «آگاهی برند، تصویر و سلامت» و همچنین «ارتباط با مشتریان» باشد. تغییر دادن تمرکز به مدت زمان، ممکن است ما نیاز به اندازه گیری برخی از "معیارهای موقت"، که در طول سفر خود به ما برخی از بینش را می دهد، همچنین ما نیاز به اندازه گیری برخی از "معیارهای نهایی" در پایان سفر برای اطلاع رسانی استفاده اگر ابتکار کلی موفقیت آمیز بود یا نه به عنوان مثال، اکثر معیارهای اجتماعی اجتماعی و شاخص هایی نظیر نظرات، اشتراک ها و نظرات تعامل ممکن است به عنوان معیارهای موقت طبقه بندی شوند در حالی که افزایش / کاهش نهایی در حجم فروش به وضوح از رده نهایی همبستگی بین این دسته ها باید وجود داشته باشد. در غیر این صورت، نتایج ناامید کننده ممکن است در نهایت اتفاق بیفتد - به رغم توهم موفقیت در درک اولیه در طول پروژه.

تبلیغات ,سرمایه و بازاریابی دیجیتال

تمرکز نامرئی بر نرخ بازگشت سرمایه یا ROI است؟ 

تا قبل از پیشرفت های تکنولوژی تمرکز هزینه های تبلیغاتی برای فروش و تولید به تنهایی کارآمد بود اما در حال حاضر دیگر اینگونه نیست . مشتریان که بزرگترین موفقیت ها را دیده اند به این نتیجه میرسند که موفقیت زمانی است که بیشترین هزینه صرف آگاهی از برند شود پس نیاز به رهبری و هدایت جدیدی است تا در راهی نو قدم بگذارید و از رقیبان خود برای جذب مشتری پیشی بگیرید شما باید ذهن و افکار مشتریان خود را پرورش دهید زیرا هدف تنها فروش نیست . شما باید در صدر افکارو ذهن دیگران باشید و اینکار فقط وقتی میتواند تحقق یابد که پیام های تبلیغاتی تان یکی پس از دیگری به آنها برسد وقت آن رسیده تا اعتماد خود را بدست بیاورید پس اگر تمرکز لازم را داشته باشید متوجه این خواهید شد که همچنان که هزینه های شما برای تبلیغات در حال افزایش است بدون ایجاد تغییر در نوع فعالیت یا برند خود به موفقیت در دستیابی به بازار مشتریان خواهید رسید.

قیف بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ

قیف بازاریابی شما تکامل یافته است .

شما نمی توانید یک کانال بازاریابی کامل ایجاد کنید که مخاطبان شما را از طریق یک فرایند گام به گام از پیش تعریف شده بیشتر جذب خود کند. مخاطبان شما ده ها راهپیمایی بازاریابی مانند آنچه که شما به دنبال آن هستید را دیده اند و برآن تسلط دارند . اما شما باید در این راه ایستادگی کنید و نیاز دارید که قیف بازاریابی خود را به یک تجربه تبدیل کنید و اعتماد واقعی و قابل توجهی را برای مخاطبانتان ایجاد کنید . در این بین کمیابی مشتری و یا شمارش معکوس برای رسیدن به بازار دیگر کار نمی کند در عوض شما باید مخاطبان خود را با محتوای مربوطه در زمان مناسب براساس سطح فعلی آگاهی و مشارکت خود تغدیه کنید . این تنها راه برای ایجاد اعتماد شما است و این اعتماد آنها به آن چیزی است که شما نیاز دارید و میتوانید بهترین سال تجاری را برای خود بسازید.